Devoluciones

En conformidad con la legislación vigente, si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos siempre y cuando el artículo no haya sido usado o dañado. Así, LA CASITA DE PAULA Y EVENTOS JC no aceptará devoluciones de artículos dañados, usados o sin su embalaje original.

La devolución de los artículos comprados podrá realizarse por correo ordinario previo aviso por email a info@eventosjc.es.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a LA CASITA DE PAULA Y EVENTOS JC (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será LA CASITA DE PAULA Y EVENTOS JC quien se encargará de recoger los productos y reembolsar al Cliente todos los pagos recibidos o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a LA CASITA DE PAULA Y EVENTOS JC como cambios de color, tamaño u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra, será el Cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos LA CASITA DE PAULA Y EVENTOS JC rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Así mismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

LA CASITA DE PAULA Y EVENTOS JC, se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los artículos objeto de devolución.

LA CASITA DE PAULA Y EVENTOS JC procederá a realizar el rembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que el Cliente nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

Cualquier defecto o deterioro que pudiera advertir en las mercancías transportadas, deberá hacerlo constar al transportista, haciendo la oportuna reclamación en el acto de recibir mercancía.

No se admiten cambios o devoluciones de artículos personalizados, hechos a medida.

En el caso de las Reservas por concepto de Alquiler de Fotomatón y resto de servicios, el cliente "Arrendatario" tendrá derecho a desistir del contrato en un plazo máximo de siete días desde la fecha de reserva., una vez superado el plazo indicado, el Arrendador no se compromete a devolución alguna, en dicho concepto, pudiéndose fijar una nueva fecha para la prestación del mismo servicio, en caso de que exista disponibilidad.

En casos excepcionales, como pandemias o causas de fuerza mayor (enfermedad, fenómenos naturales adversos) que escapen de nuestra responsabilidad y de la responsabilidad del cliente y cuyas consecuencias, hagan imposible que los servicios se lleven a cabo, las fechas para la prestación de dichos Servicios de:

• - Alquiler de Fotomatón
• - Alquiler de Tipis
• - Decoración de espacios
• - Decoración y montaje de mesas de chuches

serán cambiadas a la siguiente fecha que el cliente nos indique, sin conllevar gastos adicionales.

En caso de que el cliente opte por cancelar su celebración, dicho importe quedará como vale, para siguientes celebraciones que desee llevar a cabo, o bien puede utilizar dicho vale, para realizar una compra de igual o superior valor al dinero entregado en concepto de Reserva.

Sólo para clientes afectados por cambios acaecidos a raíz de la Pandemia, en caso de que el cliente opte por una fecha que, para el momento de comunicarnos el cambio, ya esté comprometida, La Casita de Paula y Eventos JC realizará la devolución de la Fianza.